第一手資料（電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、上門調(diào)查、街頭調(diào)查、問卷調(diào)查）和第二手資料（網(wǎng)絡調(diào)查、報刊文獻調(diào)查）。
探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研。
文化、社會階層、個人影響、家庭、生活方式。
最新試題
一般拜訪客戶可以分為（）。
營銷面談的開場設計的要點包括（）。
溝通的原則包括（）。
判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。
跟蹤服務的形式包括（）。
以下（）是用戶投訴的原因。
客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。
以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。
商務禮儀中女士儀表要求包括（）。
與客戶面談時要（）。