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填空題市場(chǎng)調(diào)研是為制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、選擇或確定營(yíng)銷策略提供充分、準(zhǔn)確的依據(jù)而開展的（）、（）、（）等一系列活動(dòng)的總和。

1.問(wèn)答題影響客戶做出購(gòu)買決策的因素是什么？

文化、社會(huì)階層、個(gè)人影響、家庭、生活方式。

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客戶在購(gòu)買程序中扮演的角色。

守門人、決定者、影響者、使用者。

3.填空題不同競(jìng)爭(zhēng)模式的市場(chǎng)：（）市場(chǎng)、（）競(jìng)爭(zhēng)、（）市場(chǎng)、（）市場(chǎng)。