多項選擇題宴請時要注意()。

A.較正式的宴請要提前一周左右發(fā)請柬
B.作為主人應在客人到達之前安排好座位
C.作為主人應在客人到達之前安排好座位
D.宴會開始后,應主動招呼客人用餐,并注意禮貌


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1.多項選擇題接電話的基本原則包括()。

A.應在電話鈴響3聲內接起,如果超過3聲,則應致歉
B.應首先介紹自己,表明身份,聲音大小適中
C.應準備好紙筆記錄下要點,包括時間、地點、對象和事件等重要事項
D.來電客戶不滿、抱怨時,即使客戶有誤會,也要靜靜地聽完客戶的怨言,再提出解釋說明或澄清誤會
E.在和客戶談話時,如遇其他客戶來電,應向客戶致歉后再去接電話,此時在電話中的交談應盡可能簡短,避免讓客戶久等
F.應在確認對方已掛電話后輕輕放回話筒

2.多項選擇題握手時要注意()。

A.要用右手
B.緊握對方的手
C.握手時間以1~3秒為宜
D.被介紹后要立即主動伸手

3.多項選擇題職場著裝忌諱()。

A.過分雜亂
B.過分鮮艷
C.不能裸露太多,不能穿無袖裝、跨欄背心、吊帶裙、露背裝
D.過分透視
E.過分短小
F.過分緊身

4.多項選擇題商務禮儀中女士儀表要求包括()。

A.發(fā)型不宜太新潮,應文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好
B.應著正規(guī)服裝,大方、得體,不宜穿著太休閑的服飾
C.指甲不宜過長,并保持清潔,如需涂指甲油應為自然色
D.褲子要平整、清潔,如著裙裝,裙子長度要適宜
E.鞋子光亮、清潔

5.多項選擇題在商務禮儀中男士著裝要注意()。

A.襪子、腰帶、公文包應當顏色相同
B.不穿白色襪子
C.襪子顏色要和皮鞋顏色一致
D.袖上不能帶標簽