跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

演示資料的制作原則包括（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

接電話的基本原則包括（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。