營銷面談的開場設(shè)計的要點包括（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

演示資料的制作原則包括（）。

握手時要注意（）。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

溝通的原則包括（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

LSCIA模型是指（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。