跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

在演示過程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。