在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

輔助教具主要分為（）。

索取名片的方法包括（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

握手時要注意（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。