鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

演示資料的制作原則包括（）。

在根據(jù)SMART原則設定演示目標時，要特別注意的是（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

營銷面談的開場設計的要點包括（）。

與客戶面談時要（）。

溝通的原則包括（）。