數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

一般拜訪客戶可以分為（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

在演示過程中，目光交流時應注意（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

LSCIA模型是指（）。

跟蹤服務的形式包括（）。