與客戶(hù)面談時(shí)要（）。

營(yíng)銷(xiāo)面談的開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

以下（）是用戶(hù)投訴的原因。

LSCIA模型是指（）。

溝通的原則包括（）。

索取名片的方法包括（）。

以下關(guān)于傾聽(tīng)技巧的說(shuō)法正確的是（）。

商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。

客戶(hù)維系和挽留是一個(gè)全過(guò)程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。