握手時(shí)要注意（）。

索取名片的方法包括（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

在演示過程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語氣不好時(shí)，（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。