單項(xiàng)選擇題握手要緊握對(duì)方的手,時(shí)間一般以()秒為宜。
A.1~3
B.4~6
C.6~8
D.8~10
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1.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不是自我介紹三要素()。
A.姓名
B.收入
C.供職單位或部門
D.職務(wù)或職能范圍
2.單項(xiàng)選擇題在交流過(guò)程中保持1.2~3.6m屬于()。
A.親密空間
B.個(gè)人空間
C.社交空間
D.公眾空間
3.單項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀中女士應(yīng)()。
A.發(fā)型較新潮
B.健美褲充當(dāng)襪子
C.用濃香型的化妝品
D.著正規(guī)服裝
4.單項(xiàng)選擇題()使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好。
A.暖色調(diào)
B.冷色調(diào)
C.中和色
D.亮色調(diào)
5.單項(xiàng)選擇題利益的核心點(diǎn)是()。
A.嚴(yán)于律己
B.尊重交往對(duì)象
C.寬以待人
D.自我約束
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客戶維系和挽留是一個(gè)全過(guò)程的管理體系,要在()采取行動(dòng)。
題型:多項(xiàng)選擇題
輔助教具主要分為()。
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一般拜訪客戶可以分為()。
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演示資料的制作原則包括()。
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以下不是演示按內(nèi)容分類的有()。
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以下關(guān)于傾聽(tīng)技巧的說(shuō)法正確的是()。
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與客戶面談時(shí)要()。
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“三明治法”的兩片面包是()。
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在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí),要特別注意的是()。
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接電話的基本原則包括()。
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