單項(xiàng)選擇題（）使人感到?jīng)鏊?、恬靜、安寧、友好。

A.暖色調(diào)
B.冷色調(diào)
C.中和色
D.亮色調(diào)


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1.單項(xiàng)選擇題利益的核心點(diǎn)是（）。

A.嚴(yán)于律己
B.尊重交往對象
C.寬以待人
D.自我約束

2.單項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀與（）無關(guān)。

A.風(fēng)俗習(xí)慣
B.宗教信仰
C.時(shí)代潮流
D.以上都不是

3.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的5個(gè)層次中最基本的層次是（）。

A.基礎(chǔ)產(chǎn)品
B.核心利益
C.期望產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品

5.單項(xiàng)選擇題在客戶檔案分類方法中（）是根據(jù)交易過程和關(guān)系穩(wěn)定程度對客戶進(jìn)行分類。

A.按產(chǎn)品線分類
B.按交易歷史分類
C.按客戶性質(zhì)分類
D.按客戶購買規(guī)模分了