單項選擇題在第一次拜訪中，為讓客戶建立信賴感，要（）。
A.認同客戶的一切觀點
B.盡量多說
C.談話中盡量少使用對方的名字
D.以上都不對
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1.單項選擇題發(fā)掘潛在客戶的方法中資料分析法中使用的資料不包括（）。
A.統(tǒng)計資料
B.歷史資料
C.名錄類資料
D.報章類資料
2.單項選擇題“MAN”原則中的“A”代表（）。
A.金錢
B.決定權
C.需求
D.客戶
3.單項選擇題以下哪個不是正確的銷售理念（）。
A.先推銷自己，再推銷產(chǎn)品
B.認真負責，尊重客戶
C.先做生意，再做朋友
D.保持微笑，做好溝通
4.單項選擇題應對（）客戶應該先發(fā)制人，不要給他表示拒絕的機會，因為對方一旦明確表態(tài)，再讓他改變就有些難度了。
A.好斗型
B.頑固型
C.虛榮型
D.神經(jīng)質型
5.單項選擇題電話溝通法的特點是（）。
A.時間短
B.體現(xiàn)溝通者的誠意
C.參與人員較多
D.以上都是