使用電話溝通要注意做到：（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個(gè)方面：（）。

接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式（）。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

接近話語的步驟如下：（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡(jiǎn)易要領(lǐng)：（）。

替客戶需求尋找相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

發(fā)問策略對(duì)成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。