接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

每一個人都希望被贊美，進行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。

銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。

喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

目前，理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。