接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領(lǐng)：（）。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。