多項選擇題在進行裝拆移修工作的同時,要求對小區(qū)內(nèi)的哪些設(shè)備進行巡查()

A.交接箱
B.人(手)井
C.管道
D.光電纜


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1.多項選擇題在上門服務(wù)施工作業(yè)完畢后,應(yīng)做到以下哪些工作()

A.要對客戶使用的電信產(chǎn)品做通檢測試
B.要向客戶做現(xiàn)場使用演示
C.將挪動的客戶物品及時復位,用自帶干凈抹布將現(xiàn)場清理干凈
D.如客戶有不滿意的地方,應(yīng)及時處理解決或給予合理解釋

2.多項選擇題寬帶安裝施工完畢后,應(yīng)向客戶做哪些方面的介紹()

A.明確告知客戶賬號和密碼
B.進行寬帶速率測試
C.將寫有寬帶賬號、申告電話等信息的標簽貼在MODEM背面
D.向客戶詳細介紹所有軟件的安裝和使用方法

3.多項選擇題上門服務(wù)時,應(yīng)做到以下哪些要求()

A.提前檢查工具、材料、備件、單據(jù)是否攜帶齊全
B.進門時需穿上鞋套,使用墊布放置工具包、材料
C.在施工作業(yè)開始前,主動向客戶說明電信服務(wù)的界面
D.在施工作業(yè)完畢后,要向客戶做現(xiàn)場使用演示

4.多項選擇題地(市)分公司網(wǎng)運部裝維工作職責包括()

A.編制和落實裝維服務(wù)相關(guān)維護費用預算和計劃,實施裝維成本管控
B.定期對裝維工作指標進行統(tǒng)計分析和考核
C.對裝維工作應(yīng)急事件的處理
D.參加客戶服務(wù)部門組織的服務(wù)質(zhì)量分析會

5.多項選擇題對下列哪些投訴要優(yōu)先處理()

A.媒體曝光的重大投訴
B.高價值或重要客戶的投訴
C.短時間內(nèi)大量出現(xiàn)的具有廣泛性的投訴
D.客戶的重復投訴

最新試題

當MAC地址在線,本地電腦PPPOE撥號返回()錯誤

題型:單項選擇題

把下列光纜接續(xù)成端的流程,按先后順序進行排列為()。a、接續(xù)指標測試b、光纖收容c、光纜開剝d、接頭盒封裝e、光纜纖芯熔接。

題型:單項選擇題

以下()不屬于農(nóng)村FTTH旁纖型分光分纖盒用新型光纜的優(yōu)點。

題型:單項選擇題

使用ping命令:Pingwww.sina.com.cn,結(jié)果為:Unknown hostwww.sina.com.cn則有可能為:()

題型:單項選擇題

下列不符合FTTH工程設(shè)計要求的是()。

題型:單項選擇題

應(yīng)盡量貼墻定位打孔位置。先用()鉆頭打孔,并擴孔打穿樓板;然后用()鉆頭打孔,并用鏨子和電錘擴孔到()。打孔時,先用電錘在打孔位置輕輕定位,然后再沖擊打孔,待快要打穿樓板時,應(yīng)控制打孔沖擊力度,避免出現(xiàn)樓板下沙灰大塊脫落。

題型:單項選擇題

超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯,下列選項中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標準的是()。

題型:多項選擇題

電信定制的ODF架CT GPX09R屬于()。

題型:單項選擇題

智能家居八大系統(tǒng)中,()相當一個人的大腦,支配著身體上各器官的運行。

題型:單項選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應(yīng)做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中,凡采用充氣維護方式應(yīng)做氣塞。

題型:判斷題