客戶撥打英語臺時，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應如何解答？

IPHONE專席的服務內(nèi)容有哪些？

積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時，如遇客戶有綁定業(yè)務應如何處理？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

營銷專席外呼時，對客戶接觸時間有何要求？

為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費？

客戶反映交費后未及時開機應如何處理？

客戶反映對夢網(wǎng)費用有疑義，應如何處理？