RCSA實施之前，應(yīng)收集涉及評估對象的相關(guān)資料。收集資料范圍主要包括（）。

操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)綜合監(jiān)控看板提供了各種外部信息渠道風(fēng)險監(jiān)控的連接按鈕，以下哪些系統(tǒng)與操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了連接（）。

網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行業(yè)務(wù)檢查應(yīng)重點關(guān)注的風(fēng)險因素有（）。

在操作風(fēng)險識別工作中，發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)點有下述四種現(xiàn)象，明確為外部欺詐的有（）。

風(fēng)險經(jīng)理檢查電子銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，應(yīng)關(guān)注（），看是否有復(fù)核人員復(fù)核。

操作風(fēng)險識別是操作風(fēng)險管理的起點，準確的操作風(fēng)險識別基于（）。

險經(jīng)理在檢查中發(fā)現(xiàn)某柜員為客戶辦理了開戶及電匯業(yè)務(wù)，開戶資料里留存有客戶身份證復(fù)印件，但無聯(lián)網(wǎng)核查資料，開戶后將款項匯出，與之對應(yīng)的聯(lián)行錄入憑證中收款方賬號與客戶填寫的個人結(jié)算業(yè)務(wù)申請書上不一致，這說明該網(wǎng)點在（）方面存在問題。

柜面業(yè)務(wù)應(yīng)關(guān)注的風(fēng)險因素包括（）。

個人汽車貸款進行操作風(fēng)險點梳理時，下列描述中屬于風(fēng)險點“虛假銷售”對應(yīng)風(fēng)險因素的有（）。

RCSA的實施最終要形成兩個報告，一是RCSA總結(jié)報告，二是控制優(yōu)化方案實施總結(jié)報告，總結(jié)報告主要內(nèi)容包括（）。