單項(xiàng)選擇題數(shù)量龐大并且處于旅行社接待第一線的導(dǎo)游員是（）。
A、初級(jí)導(dǎo)游員
B、中級(jí)導(dǎo)游員
C、高級(jí)導(dǎo)游員
D、特級(jí)導(dǎo)游員
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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在處理突發(fā)事件時(shí)要請(qǐng)其他游客在場(chǎng)并保留相關(guān)證明材料。這要求導(dǎo)游員必須遵守行為規(guī)范的（）。
A、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度
B、自尊、自愛，不失人格、國(guó)格
C、自覺遵紀(jì)守法
D、注意小節(jié)
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密，不隨身攜帶內(nèi)部文件，不向游客談及旅行社內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng)。這要求導(dǎo)游員必須遵守行為規(guī)范的（）。
A、堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則
B、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度
C、自尊、自愛，不失人格、國(guó)格
D、自覺遵紀(jì)守法
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員保持積極的工作狀態(tài)，從容地面對(duì)游客和旅游過程中發(fā)生的意外，使自己的服務(wù)更加完善和周到。這說(shuō)明導(dǎo)游員必須具備良好的（）。
A、身體素質(zhì)
B、心理素質(zhì)
C、組織能力
D、協(xié)作能力
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員一方面要理解、容忍游客的過激言行，另一方面要謙虛，善于采納游客有益的建議，聽取意見和批評(píng)。這主要是導(dǎo)游員（）心理素質(zhì)的表現(xiàn)。
A、自信
B、隨和
C、冷靜
D、自制
5.單項(xiàng)選擇題“客人吃著你看著，客人玩著你干著”，這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了導(dǎo)游員要具有（）的心理素質(zhì)。
A、自信
B、隨和
C、冷靜
D、自制
最新試題
導(dǎo)游講解的針對(duì)性原則主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游講解的基本原則包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于旅游者計(jì)劃外合法的娛樂要求，導(dǎo)游人員正確做法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
入境旅游領(lǐng)隊(duì)在丟失了團(tuán)體簽證后，需要準(zhǔn)備的補(bǔ)辦材料有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，屬于導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)作用的表現(xiàn)形式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列有助于預(yù)防治安事故的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
丟失中國(guó)護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
游客發(fā)生骨折時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題