送走旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。

在帶團(tuán)過(guò)程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢(shì)包括（）。

不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。

當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(jī)（車、船）時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

一個(gè)美國(guó)旅游團(tuán)一行18人到中國(guó)旅游，11月5日晚上，團(tuán)員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時(shí)回國(guó)，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。

做好旅游者的患病預(yù)防工作，需要（）。

丟失中國(guó)護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是（）。

導(dǎo)游人員把書(shū)面語(yǔ)言改成口頭語(yǔ)的基本方法有（）。

當(dāng)中國(guó)公民在境外遺失行李時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

全陪在旅途的各站服務(wù)，應(yīng)做的工作（）。