單項選擇題網(wǎng)上銀行公共用戶升級版用戶登錄密碼忘記以后，必須（）。

A、在網(wǎng)上銀行進行掛失
B、到營業(yè)網(wǎng)點重置
C、在網(wǎng)上通過登錄密碼重置功能進行重置
D、注銷


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1.單項選擇題網(wǎng)上銀行公共用戶升級版客戶辦理漫游匯款兌付服務(wù)，款項匯入賬戶必須為（）。

A、該用戶已注冊的銀行卡賬戶
B、該用戶的活期存折
C、該用戶的貸記卡賬戶
D、以上都不對

2.單項選擇題注冊網(wǎng)上銀行公共用戶升級版時，哪個要素可以不必錄入？（）

A、用戶姓名
B、聯(lián)系地址
C、登錄名稱
D、登錄密碼

3.單項選擇題個人用戶不能在網(wǎng)上進行自助注冊公共用戶升級版的賬戶是（）

A、借記卡
B、準貸記卡
C、貸記卡
D、惠農(nóng)卡

4.單項選擇題網(wǎng)點柜員處理網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)扣款成功后，應(yīng)進行（）操作才能將處理結(jié)果及時反饋給客戶。

A、打印記賬信息
B、更新落地業(yè)務(wù)狀態(tài)
C、電話通知客戶
D、打印客戶回單

5.單項選擇題網(wǎng)上銀行個人注冊客戶支付轉(zhuǎn)賬提示“交易金額不符合業(yè)務(wù)系統(tǒng)限制0008”的錯誤時，最有可能的原因是（）。

A、收款方賬戶已銷戶
B、轉(zhuǎn)出方賬戶余額不足
C、轉(zhuǎn)出金額錯誤
D、轉(zhuǎn)出金額過大超過系統(tǒng)限制

6.單項選擇題以下賬戶中，能夠作為網(wǎng)銀落地業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)出方賬戶的是（）。

A、活期一本通
B、借記卡或準貸記卡
C、定期一本通
D、貸記卡

7.單項選擇題目前網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)使用的憑證是（）。

A、網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)憑證
B、電子銀行轉(zhuǎn)賬憑證
C、記賬憑證
D、收費憑證

8.單項選擇題以下哪項不屬于個人網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)處理失敗的原因？（）

A、賬戶余額不足
B、賬戶凍結(jié)
C、款項超出限額
D、賬戶密碼錯誤

9.單項選擇題以下網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)處理流程正確的是（）。

A、請求處理落地業(yè)務(wù)－>打印落地憑證－>聯(lián)動扣款－>打印記賬憑證－>更新落地業(yè)務(wù)狀態(tài)－>后續(xù)業(yè)務(wù)處理
B、請求處理落地業(yè)務(wù)－>聯(lián)動扣款－>更新落地業(yè)務(wù)狀態(tài)－>打印記賬憑證－>打印落地憑證－>后續(xù)業(yè)務(wù)處理
C、請求處理落地業(yè)務(wù)－>聯(lián)動扣款－>打印落地憑證－>打印記賬憑證－>更新落地業(yè)務(wù)狀態(tài)－>后續(xù)業(yè)務(wù)處理
D、請求處理落地業(yè)務(wù)－>打印落地憑證－>聯(lián)動扣款－>更新落地業(yè)務(wù)狀態(tài)－>打印記賬憑證－>后續(xù)業(yè)務(wù)處理

10.單項選擇題如網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)專用憑證或記賬憑證打印有誤，經(jīng)（）后方可補打憑證。

A、無需授權(quán)
B、三級主管授權(quán)
C、九級主管授權(quán)
D、客戶授權(quán)