（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。

客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結帳。

（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。

下列哪些屬于車站屬地公共資源（）

在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）

故障在（）內仍未恢復，中間有岔站需利用行車間隔將相關道岔進行加鎖并報行調。

下列關于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是（）

在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權由車站通過（）發(fā)布信息。

列車站后折返時，按“要道還道”辦理，即列車到站停穩(wěn)后司機按規(guī)定執(zhí)行站臺作業(yè)，車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示（）信號。

劫持人質事件發(fā)生在車站站臺時，列車出清本 站（或沒有列車到達時），車站立即按壓（）緊急停車按鈕。