多項選擇題體驗式營銷是通過()和()的方式,讓客戶親身體驗電子銀行產(chǎn)品的功能和操作方法。

A、遠(yuǎn)程操作
B、現(xiàn)場演示
C、動畫展示
D、客戶直接操作


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1.多項選擇題電子銀行業(yè)務(wù)交叉式營銷包括以下().

A、以電子銀行產(chǎn)品為載體,大力營銷傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品
B、借助全行客戶資源和營銷能力,在營銷傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的同時要兼顧電子銀行渠道產(chǎn)品
C、充分利用與電子銀行互補(bǔ)性強(qiáng)的行業(yè)強(qiáng)勢客戶資源,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟
D、對重要客戶、大型客戶以及由特殊需求的客戶,要采用方案,組建營銷團(tuán)隊,編寫金融服務(wù)方案

2.多項選擇題電子銀行業(yè)務(wù)訪客式營銷好處主要在于()。

A、可以有效激活電子銀行不動戶
B、增強(qiáng)客戶對我行電子銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識
C、有的放矢解決客戶需求,營銷成功率較大
D、實現(xiàn)電子銀行產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的捆綁營銷,提高產(chǎn)品的組合優(yōu)勢

3.多項選擇題95599客戶服務(wù)中心無法采用的營銷方式是().

A、訪客式營銷
B、外呼式營銷
C、交互式營銷
D、交叉式營銷

4.多項選擇題以下哪些是客戶跟蹤營銷服務(wù)的內(nèi)容().

A、建立定期回訪制定
B、征求客戶的意見和建議
C、組織人員走訪調(diào)查
D、了解客戶需求

5.多項選擇題在電子銀行立體營銷服務(wù)格局中的“六大主力”其中包括().

A、產(chǎn)品經(jīng)理
B、客戶經(jīng)理
C、網(wǎng)點大堂經(jīng)理
D、會計主管

7.多項選擇題大堂經(jīng)理適宜采用的電子銀行營銷方式有以下哪些().

A、引導(dǎo)式營銷
B、捆綁式營銷
C、訪客式營銷
D、體驗式營銷

8.多項選擇題客戶經(jīng)理適宜采用的電子銀行營銷方式有哪些().

A、捆綁式營銷
B、訪客式營銷
C、交叉式營銷
D、精準(zhǔn)式營銷

9.多項選擇題以下哪些營銷方式可不必事先對客戶信息進(jìn)行收集、整理和分析().

A、引導(dǎo)式營銷
B、捆綁式營銷
C、訪客式營銷
D、體驗式營銷

10.多項選擇題以下哪些是電子銀行營銷過程中經(jīng)常采用的營銷方式().

A、訪客式營銷
B、捆綁式營銷
C、體驗式營銷
D、交互式營銷

最新試題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題