單項選擇題以下哪一項人員是銀行客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售的具體組織者?()

A.會計主管
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C.柜員
D.保安人員


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1.單項選擇題以下哪一項人員是銀行經(jīng)營管理的直接責(zé)任者?()

A.客戶經(jīng)理
B.柜員
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.會計主管

2.單項選擇題以下哪一項是廣東農(nóng)信社最基層組織的管理人員?()

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.柜員
C.保安人員
D.客戶經(jīng)理

3.單項選擇題以下哪一項是廣東農(nóng)信社最基層的組織?()

A.基層網(wǎng)點(diǎn)
B.省聯(lián)社
C.銀監(jiān)會
D.中國人民銀行

4.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中,以下哪一項具體做法體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險管理職責(zé)?()

A.組織實(shí)施文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),傳導(dǎo)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化
B.管理網(wǎng)點(diǎn)客戶資源,分配、監(jiān)督、執(zhí)行營銷計劃,策劃組織營銷活動
C.組織制定網(wǎng)點(diǎn)硬性排班計劃,合理安排營業(yè)窗口和崗位人員
D.監(jiān)督執(zhí)行各項風(fēng)險防范措施,實(shí)施關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)控制,做好員工思想行為排查

5.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中,以下對網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理職責(zé)描述正確的是()

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時間原則上每周不少于3天
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時間原則上每周不少于5天
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時間原則上每周不少于6天
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時間原則上每周不少于7天

6.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中,網(wǎng)點(diǎn)營銷管理不包括以下哪一項做法?()

A.分配、監(jiān)督、執(zhí)行營銷計劃
B.策劃組織營銷活動
C.組織制定網(wǎng)點(diǎn)硬性排班計劃
D.指導(dǎo)員工更新營銷理念和開展?fàn)I銷活動

7.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中,以下哪一項具體做法體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理職責(zé)?()

A.對網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備的調(diào)配和管理
B.組織實(shí)施文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),傳導(dǎo)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化,提供規(guī)范一致的客戶服務(wù)體驗(yàn)
C.組織實(shí)施營業(yè)現(xiàn)場管理,監(jiān)督各崗位各負(fù)其責(zé),保障網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)
D.監(jiān)督執(zhí)行各項風(fēng)險防范措施,實(shí)施關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)控制

8.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中,對網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備的調(diào)配和管理體現(xiàn)了以下哪一項職責(zé)?()

A.網(wǎng)點(diǎn)資源管理
B.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理
C.網(wǎng)點(diǎn)營銷管理
D.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理

9.單項選擇題以下對廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的任職資格描述正確的是().

A.具有3年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)
B.具有2年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)
C.具有1年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)
D.具有半年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)

10.單項選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對整個網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)效果進(jìn)行評價時,不應(yīng)通過以下哪一項內(nèi)容進(jìn)行評價?()

A.通過客戶等候時間評價
B.通過客戶分區(qū)服務(wù)實(shí)施情況評價
C.通過自助渠道指標(biāo)評價
D.通過客戶的性別比例評價

最新試題

權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。

題型:單項選擇題

不得掛失止付的票據(jù)是()。

題型:單項選擇題

()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。

題型:單項選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。

題型:單項選擇題

柜員領(lǐng)用印章時,應(yīng)核對印章實(shí)物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會計要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。

題型:單項選擇題

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

題型:單項選擇題

開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:單項選擇題

凡沖正錯賬影響利息計算時,()。

題型:單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理完畢的會計憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督。

題型:單項選擇題

發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯,()應(yīng)立即組織查找,針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報上級行。

題型:單項選擇題