A.善于決策的領導者
B.虛心求教的納諫者
C.富于激情的營銷者
D.營銷渠道的服務者
E.深入社會的活動者
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A.開拓銀行業(yè)務
B.根據客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級
C.維護現有客戶
D.監(jiān)控客戶風險
E.協(xié)調本行各部門為客戶提供全方位金融服務
A.做過柜臺業(yè)務的人員
B.沒有業(yè)務經驗但擁有客戶資源的人員
C.高校金融專業(yè)應屆畢業(yè)生
D.做過信貸業(yè)務的人員
E.他行客戶經理
A.客戶經理發(fā)現客戶不習慣使用原有產品時,根據客戶偏好,推薦一種比較適合的銀行產品或服務
B.原產品不能給客戶帶來方便和利益時,客戶經理應主動向客戶推薦其他產品
C.為客戶示范產品的使用過程,引起客戶的興趣
D.銀行新產品推出后,客戶經理及時告知客戶,向客戶提出使用建議
E.直接向客戶推薦產品,既介紹產品的優(yōu)勢,也要講明產品中存在的弱點
A.深入貫徹落實客戶發(fā)展戰(zhàn)略以及多元化領先者戰(zhàn)略
B.堅持"以客戶為中心、以產品組合為核心"的原則
C.采用"套餐+菜單"的模式
D.實現銀行從"資金供應商"到"金融服務商"的轉變
E.把加強全產品營銷和提升全面服務能力作為競爭市場的重要途徑
A.全產品營銷策略
B.分時段營銷策略
C.自由營銷策略
D.無差異性營銷策略
E.分層營銷策略
A.企業(yè)常識培訓
B.產品組合培訓
C.營銷管理培訓
D.市場知識培訓
E.溝通技巧培訓
A.弱化客戶經理團隊建設
B.優(yōu)化績效考核的基礎
C.強化團隊整合營銷能力
D.加強營銷工作日常控制力度
E.加強營銷指導和培訓
A.批量營銷的目標客戶群的質量較高
B.營銷的成功率較其他方式高
C.銀行網點對批量營銷活動的計劃性較強
D.營銷針對性較強
A.一般首選代發(fā)工資個人客戶
B.一般首選代發(fā)工資單位客戶
C.一般首選在行社金融資產在于10萬以上的個人客戶
D.一般首選在行社金融資產在于10萬以上的單位客戶
A.召開工作人員準備會,明確營銷目標、落實人員分工
B.場地布置
C.客戶簽到
D.講師作主題演講
最新試題
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應到()申請辦理。
業(yè)務核算人員因工作調動、崗位輪換以及其他原因離職的,應將本人()移交給接替人員。
結算業(yè)務查詢查復應使用()。
柜員領用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。
對于抵押質押的有價證券,應按()入表外賬。
營業(yè)網點處理完畢的會計憑證應集中在當日,最遲于()送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
空白權限卡納入()管理系統(tǒng)核算。
各級行運行管理部門對營業(yè)網點運行行使()。
各網點營業(yè)經理收到“預警核查通知書”必須在()個工作日內答復。
匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網點辦理。