在列車上發(fā)現(xiàn)（）應加倍補收四類包裹運費。

機車添乘證、機車登乘證允許（）。

高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負責妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉運工作。

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。

《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，停靠指定位置后，由動車組（）。

鐵路電報中急報的代表符號是（）。

站車無線交互系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)下載不包括（）。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應補運費（）元。

《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。