單項選擇題在對客服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督中，采用（）的方式更能真正發(fā)現(xiàn)問題和了解員工的真實表現(xiàn)。
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查
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1.單項選擇題“bedside table”中文意思的是（）。
A.床頭柜
B.洗衣袋
C.針線包
D.空調(diào)
2.單項選擇題下列關(guān)于動作語言的敘述錯誤的是（）。
A.手勢語言極富表現(xiàn)力，能夠揭示人們復(fù)雜的內(nèi)心世界
B.在人的肢體動作中，腿的動作也能不知不覺地表露出人的潛在意識
C.手勢被人們廣泛使用，不同的國家、民族，相同的手勢一般表達(dá)相同的意義
D.在社交場合，握手是普遍使用最具交際意義的禮儀形式
3.單項選擇題下列中文后的英文錯誤的是（）。
A.針線包sewing kit
B.信封ashtray
C.枕套pillow case
D.無行李房no baggage（NB）
4.單項選擇題飯店大堂經(jīng)理需要經(jīng)常到客房樓層進(jìn)行檢查，尤其要對所有的（）房進(jìn)行檢查。
A.走客房
B.貴賓房
C.住客房
D.維修房
5.單項選擇題通?？头坎浚ǎΨ績?nèi)小酒吧及樓層飲料柜內(nèi)的飲料進(jìn)行檢查，如有接近保存期限的，需要立即與倉庫調(diào)換。
A.每天
B.每周
C.每半月
D.每月
最新試題
客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。
題型：單項選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題