A.規(guī)格不小于1500mm*900mm
B.規(guī)格不小于1400mm*800mm
C.重量不低于750g
D.重量不低于650g
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A.至少50%的房間配有小冰箱
B.至少有80%的房間配有小冰箱
C.可應(yīng)顧客要求提供冰塊
D.不為顧客提供冰塊
A.1.0m
B.1.1m
C.1.3m
D.1.5m
A.高度重視飯店功能配置
B.高度重視服務(wù)項目的完整性
C.關(guān)注賓客的全面感受與價值體現(xiàn)
D.強(qiáng)調(diào)飯店環(huán)境、氛圍與服務(wù)的整體協(xié)調(diào)性
A.一星級飯店
B.二星級飯店
C.三星級飯店
D.四星級飯店
E.五星級飯店
A.2%~3%的蘇打水液擦拭消毒
B.用“杰雪”消毒劑進(jìn)行噴灑消毒
C.“八四”肝炎消毒劑擦拭消毒
D.客房通風(fēng)
最新試題
()不屬于會議客人使用房間的特點(diǎn)。
加強(qiáng)樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因為()。
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
通常服務(wù)員在()時,將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。