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填空題錯誤控制是（）的一種管理活動。問題預防是在故障發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)解決問題和已知錯誤。

1.填空題問題控制過程是把應急措施記錄在問題記錄中，并提供意見和建議。故障控制重在解決故障并提供響應的應急措施。故障管理是（），而問題管理是要防止再次發(fā)生故障。

2.填空題（）是指導致一起和多起故障的潛在的、不易發(fā)現(xiàn)的原因。已知錯誤是一個故障和問題。

3.填空題網絡故障指線路故障或網絡連接問題，需利用備用電話或改變通信路徑等恢復方法，恢復措施有：雙主干（輔助網絡承擔數(shù)據(jù)傳輸任務）、（）；（）、通信中件。

4.填空題系統(tǒng)發(fā)生故障，利用數(shù)據(jù)庫后備副本和日志文件可將數(shù)據(jù)庫恢復到故障前的一致性狀態(tài)，數(shù)據(jù)庫故障分為（）；（）和介質故障。

5.填空題冷重啟最易實現(xiàn)，但需最長的時間，備份部件只能從（）開始。熱重啟模式時間為T，暖重啟時間將會是2-3T、冷重啟時間為10-100T.

6.填空題熱重啟恢復時間最快，也最難實現(xiàn)，也需要（），如2N系統(tǒng)。暖重啟也需保存當前信息，當備份部件和現(xiàn)行部件不完全相同的系統(tǒng)中，更易實現(xiàn)暖重啟。

7.填空題主機故障恢復措施：主機故障時通常需啟用系統(tǒng)備份進行恢復，有（）；（）和冷重啟三種。熱啟動服務專門針對客戶暫時的系統(tǒng)故障提高立即恢復可用性的服務。冷重啟服務提供商專門解決長期的系統(tǒng)問題（系統(tǒng)完全癱瘓）。

8.填空題聯(lián)機測試是（）與CPU的接口部位協(xié)調關系，還可進行模擬環(huán)路測試。

9.填空題脫機測試指外設在邏輯上與CPU脫離下對外設運行特定測試程序，進行不含接口部分的（）。

10.填空題中央處理器故障定位：其原因是（）