單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的最大特點(diǎn)是打破了傳統(tǒng)績效評價(jià)系統(tǒng)僅依賴財(cái)務(wù)指標(biāo)的不足,平衡計(jì)分卡主要包括四個(gè)方面的績效指標(biāo),它們是()

A.財(cái)務(wù)、顧客、員工滿意度、企業(yè)競爭力
B.財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售、采購
C.財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長
D.財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、員工滿意度、學(xué)習(xí)與成長


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1.單項(xiàng)選擇題在工作分析中,為了分析中高層管理職位及關(guān)鍵核心崗位,我們應(yīng)該使用()

A.觀察分析法
B.工作日志法
C.關(guān)鍵事件法
D.主題專家會議法

3.單項(xiàng)選擇題獲取信息量大、速度快且可使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理是下列哪種工作分析方法的優(yōu)點(diǎn)()

A.工作實(shí)踐法
B.觀察分析法
C.問卷調(diào)查分析法
D.訪談分析法

4.單項(xiàng)選擇題訪談分析法的操作步驟可分為三個(gè)階段、十四個(gè)步驟。其中,第三階段是()

A.準(zhǔn)備階段
B.實(shí)施階段
C.訪談數(shù)據(jù)整理階段
D.訪談結(jié)果公布階段

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