單項(xiàng)選擇題“按照有關(guān)規(guī)定，你送我的這件東西必須登記上繳。”這屬于（）拒禮禮節(jié)。

A.婉言相告
B.直言緣由
C.直接回絕
D.事后退還


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1.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，可以按國(guó)內(nèi)印刷品交寄的是（）。

A.書面通信
B.身份證
C.期刊
D.票據(jù)

2.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念局限性的是（）。

A.環(huán)境污染
B.大量浪費(fèi)物資
C.容易造成產(chǎn)品過(guò)早陳舊
D.出現(xiàn)對(duì)客戶冷漠無(wú)情的現(xiàn)象

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵政開發(fā)政府機(jī)關(guān)類客戶的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.郵政商函、賀卡等可在春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日宣傳國(guó)家對(duì)服務(wù)公眾的祝福和關(guān)愛
B.郵政代辦金融業(yè)務(wù)可滿足政府向社會(huì)弱勢(shì)群體發(fā)放補(bǔ)貼、補(bǔ)助等需求
C.郵政策劃項(xiàng)目時(shí)重點(diǎn)是郵政的經(jīng)濟(jì)效益
D.當(dāng)出現(xiàn)雪災(zāi)、地震等災(zāi)害性事件時(shí)，郵政應(yīng)響應(yīng)政府號(hào)召開展各種專題營(yíng)銷活動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于直接請(qǐng)求成交法優(yōu)點(diǎn)表述錯(cuò)誤的是（）。

A.既可以使客戶減輕心理壓力，又使?fàn)I銷員有回旋余地
B.有效地促成購(gòu)買
C.可以借要求成交向客戶進(jìn)行直接提示及略施壓力
D.節(jié)省時(shí)間，提高推銷工作效率

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于側(cè)面接近法的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.需要的時(shí)間較長(zhǎng)
B.需要營(yíng)銷員投入大量的時(shí)間和精力來(lái)維系
C.應(yīng)用的基礎(chǔ)是掌握客戶周圍較親密人群的年齡、生日、愛好等大量的信息
D.應(yīng)用的基礎(chǔ)是了解客戶的嗜好和需求

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