1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”，這三個(gè)“服務(wù)性的P”包括人員、過(guò)程管理和（）。

時(shí)分雙工技術(shù)可以表示為（）。

以下哪種技術(shù)是基于MPLS、面向連接的分組傳送技術(shù)（）

下列屬于顧客滿意度評(píng)價(jià)體系的原則有（）。

以下哪項(xiàng)不是PTN常見(jiàn)的故障類別（）

從設(shè)備上講，通信網(wǎng)包括（）

以下哪項(xiàng)的核心功能是數(shù)字交叉?zhèn)鬏攺?fù)用功能處理，是接入層光傳輸網(wǎng)的樞紐設(shè)備（）

觸摸屏是一種坐標(biāo)定位設(shè)備，是集輸入與輸入一身的設(shè)備，下列選項(xiàng)中（）不是觸摸屏的組成部分。

光接入層傳輸網(wǎng)主要采用的方式是哪一項(xiàng)（）

頻分雙工技術(shù)又可以寫(xiě)為（）。