A.聽，看，答
B.停，看，說
C.停，看，聽
D.聽，看，說
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A.一種在社會交往中用以表達友善和尊重的、為人們普遍接受和認可的通用行為規(guī)范
B.是用于商務領域的，以客戶為對象、以服務為載體的特定禮儀規(guī)范和程序
C.是客服代表專業(yè)性和個人修養(yǎng)的外在體現
D.能讓客服代表與之間搭建起友好的交流平臺，營造出和諧的溝通氛圍
A.非系統風險
B.系統風險
C.客戶信息安全風險
D.其他風險
A.會計從業(yè)資格考試
B.中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證
C.質量管理體系認證
D.法律法規(guī)風險管理認證
A.向上發(fā)展
B.縱向發(fā)展
C.橫向發(fā)展
D.超級發(fā)展
A.向上發(fā)展
B.縱向發(fā)展
C.橫向發(fā)展
D.越級發(fā)展
最新試題
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當地銀行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構，需通過什么機構批準（）
銀行卡也是銀行提供的現有的結算方式中的一種。
保函、承諾、票據等業(yè)務，其風險實質、管理要求與貸款業(yè)務基本一致，屬信用風險領域，納入銀行統一授信管理。
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）