下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）

硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。

列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。

用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí)，應(yīng)使用鐵路專用電報(bào)紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號(hào)碼。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。

鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是（）。

動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長(zhǎng)組織列車工作人員打開(kāi)指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。