做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）

以下哪一類崗位，是綜合網(wǎng)點必須配備的（）。

銀行承兌匯票的出票人必須具備以下條件（）。

住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源，向繳存住房公積金的人員發(fā)放的，用于（）的委托貸款。

優(yōu)質客戶增值維護的方式（）。

下關于預結匯匯款說法正確的是（）。

組合服務流程對現(xiàn)有柜面交易的（）進行全面重新設計。

只要單筆消費達到分期付款業(yè)務的起始金額可通過（）申請將尚在免息期內(nèi)的普通消費轉為分期付款。

營業(yè)網(wǎng)點五級分類按照綜合考評得分分為（）等五類。

智能服務模式，是以交易處理離柜化、（）為目標。