單項(xiàng)選擇題受理郵件查詢(xún)時(shí),要發(fā)()請(qǐng)用戶(hù)填寫(xiě),并檢查填寫(xiě)是否符合要求。

A.詳情單
B.申請(qǐng)書(shū)
C.報(bào)告書(shū)
D.查詢(xún)書(shū)


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5.單項(xiàng)選擇題寄件人查詢(xún)國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件要求寄遞查單的,應(yīng)支付寄往寄達(dá)國(guó)()郵件的起重資費(fèi)。

A.文件類(lèi)特快專(zhuān)遞
B.物品類(lèi)特快專(zhuān)遞
C.航空掛號(hào)
D.附加費(fèi)

最新試題

郵政營(yíng)業(yè)員接到用戶(hù)投訴電話(huà),以下處理正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專(zhuān)人保管,營(yíng)業(yè)員因公借閱,應(yīng)進(jìn)行(),限時(shí)歸還。

題型:填空題

營(yíng)業(yè)員應(yīng)做好營(yíng)業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作,各類(lèi)用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全,按定置管理要求()。

題型:填空題

郵政營(yíng)業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、()、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、防撞條。

題型:填空題

郵政營(yíng)業(yè)廳門(mén)前信筒(箱)應(yīng)做到(),保持開(kāi)取時(shí)間牌清晰、信筒(箱)整潔。

題型:填空題

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范()

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政營(yíng)業(yè)員日終交接手續(xù)包括:填寫(xiě)(),與相關(guān)人員核點(diǎn)實(shí)物,簽章確認(rèn)并交接。

題型:填空題

員工工作期間應(yīng)做到專(zhuān)注,不做與工作無(wú)關(guān)的事,如()

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員與郵件運(yùn)輸人員的交接內(nèi)容包括:各類(lèi)郵件總包、請(qǐng)領(lǐng)的空袋、()。

題型:填空題

下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷(xiāo)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題