A.除疑去誤法
B.合并意見法
C.讓步處理法
D.比喻處理法
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A.您將來(lái)這錢是不是小孩上學(xué)用？
B.您住在哪里，離這里遠(yuǎn)嗎？
C.您對(duì)目前投資的報(bào)酬率滿意嗎？
D.您是在附近工作還是住在附近？
A.一周
B.一個(gè)季度
C.一個(gè)月
D.一年
A.分群經(jīng)營(yíng)
B.分層維護(hù)
C.分級(jí)管理
D.綜合經(jīng)營(yíng)
A.將客戶引導(dǎo)至個(gè)人客戶經(jīng)理處并由個(gè)人客戶經(jīng)理再引導(dǎo)其獲得優(yōu)先服務(wù)；
B.將客戶引導(dǎo)至貴賓服務(wù)區(qū)休息等候個(gè)人客戶經(jīng)理服務(wù)；
C.直接引導(dǎo)客戶至柜臺(tái)使其獲得優(yōu)先服務(wù)，同時(shí)需告知個(gè)人客戶經(jīng)理協(xié)同辦理；
D.直接引導(dǎo)客戶至柜臺(tái)使其獲得優(yōu)先服務(wù)。
A.上下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
B.公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
C.機(jī)構(gòu)聯(lián)盟營(yíng)銷
D.社區(qū)聯(lián)合營(yíng)銷
A.個(gè)人客戶經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.運(yùn)營(yíng)主管
D.行長(zhǎng)
A.管戶客戶經(jīng)理
B.理財(cái)顧問
C.財(cái)富顧問
D.專家支持團(tuán)隊(duì)
A“送”，組織轉(zhuǎn)型師資和相關(guān)人員外出參加高層次的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)課程的學(xué)習(xí)。
B“請(qǐng)”，積極邀請(qǐng)第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜?，就轉(zhuǎn)型工作、認(rèn)識(shí)及其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
C“促”，通過督導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步豐富工作內(nèi)涵。
D“帶”，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和轉(zhuǎn)型先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人的幫傳帶作用。
A、一個(gè)星期
B、半個(gè)月
C、一個(gè)月
D、三個(gè)月
A、"非常感謝你的查詢，我們會(huì)盡快給你回復(fù)。"
B、"對(duì)于您剛才的問題，我無(wú)可奉告。"
C、"我不是回答這個(gè)問題的最合適人選，我會(huì)盡快讓其它人與你取得聯(lián)系。
D、"很抱歉，我手頭上沒有最新的資料，我們會(huì)盡快給你回復(fù)。"
最新試題
對(duì)于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護(hù)范圍。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無(wú)效，銀行不受理。
不得掛失止付的票據(jù)是（）。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長(zhǎng)、短款差錯(cuò)，（）應(yīng)立即組織查找，針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理，并報(bào)上級(jí)行。
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)（）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。
（）按照制度規(guī)定，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
丟失后補(bǔ)制的會(huì)計(jì)專用印章，其代號(hào)應(yīng)按（）編號(hào)，不得與丟失印章號(hào)碼相同。
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫(kù)存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為（）。
由于客戶填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證，應(yīng)由（）填寫“空白重要憑證銷號(hào)申請(qǐng)書”。