A、通過高品質(zhì)服務,提升農(nóng)行品牌形象,提升高凈值客戶的體驗度。
B、進行客戶關(guān)系管理,提供客戶建議,實現(xiàn)復雜產(chǎn)品的銷售和高質(zhì)量的流程。
C、中端客戶服務和支持對公業(yè)務的核心渠道之一,進行客戶關(guān)系管理,提供客戶建議,實現(xiàn)標準化產(chǎn)品銷售。
D、個人產(chǎn)品營銷和銷售網(wǎng)絡的關(guān)鍵渠道,進行客戶關(guān)系管理,提供客戶建議,實現(xiàn)標準化產(chǎn)品銷售。
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A.財務、客戶、企業(yè)愿景、學習成長
B.財務、企業(yè)愿景、內(nèi)部運營、學習成長
C.客戶、財務、行為能力、企業(yè)愿景
D.財務、客戶、內(nèi)部運營、學習成長
A.戰(zhàn)略發(fā)展指標
B.對公業(yè)務指標
C.加(扣)分項
D.文明服務指標
A.責任狀
B.承諾書
C.績效記錄表
D.《個人績效計劃書》
A.大堂經(jīng)理
B.運營主管
C.網(wǎng)點負責人
D.客戶經(jīng)理
A.改進作風
B.改進績效
C.提高效率
D.團隊建設
最新試題
凡沖正錯賬影響利息計算時,()。
網(wǎng)點負責人()組織管轄員工傳達或?qū)W習新的業(yè)務制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務由()負責業(yè)務授權(quán)。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應到()申請辦理。
業(yè)務核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的,應將本人()移交給接替人員。
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證,應由()填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶,理財經(jīng)理應使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護范圍。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務分流率達到()以上”?()
各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復。
對于抵押質(zhì)押的有價證券,應按()入表外賬。