單項選擇題在團隊營銷體系中，柜員要將識別出來的潛在貴賓客戶及時推薦給（）.

A、網點主任
B、大堂經理
C、客戶經理
D、理財經理


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1.單項選擇題綜合型精品網點的功能是（）.

A、通過高品質服務，提升農行品牌形象，提升高凈值客戶的體驗度。
B、進行客戶關系管理，提供客戶建議，實現復雜產品的銷售和高質量的流程。
C、中端客戶服務和支持對公業(yè)務的核心渠道之一，進行客戶關系管理，提供客戶建議，實現標準化產品銷售。
D、個人產品營銷和銷售網絡的關鍵渠道，進行客戶關系管理，提供客戶建議，實現標準化產品銷售。

2.單項選擇題網點員工績效考核指標體系應從（）等維度設置關鍵的、可量化的考核指標，引導考核對象立足本職崗位做好相關工作。

A.財務、客戶、企業(yè)愿景、學習成長
B.財務、企業(yè)愿景、內部運營、學習成長
C.客戶、財務、行為能力、企業(yè)愿景
D.財務、客戶、內部運營、學習成長

3.單項選擇題網點員工的考核指標體系分為關鍵業(yè)績指標（KPI）、行為能力指標（KCI）和（）三大部分組成.

A.戰(zhàn)略發(fā)展指標
B.對公業(yè)務指標
C.加（扣）分項
D.文明服務指標

4.單項選擇題網點負責人要根據各崗位考核指標、權重、任務數，分別與網點員工簽訂（）.

A.責任狀
B.承諾書
C.績效記錄表
D.《個人績效計劃書》

5.單項選擇題網點員工績效考核的績效經理是（）.

A.大堂經理
B.運營主管
C.網點負責人
D.客戶經理