多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員自覺為客戶保守通信,嚴(yán)禁()、毀棄郵件。

A.推諉
B.積壓
C.私拆
D.隱匿


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2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員收寄郵件時(shí),必須對(duì)郵件的()嚴(yán)格審核把關(guān)。

A.封面書寫
B.封裝要求
C.重量限度
D.尺寸限度

3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員辦理業(yè)務(wù),收取資費(fèi)時(shí),應(yīng)該做到()。

A.執(zhí)行統(tǒng)一的郵政資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.不強(qiáng)迫用戶使用高資費(fèi)業(yè)務(wù)
C.不搞搭配銷售
D.唱收唱付

5.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員與用戶交錢、交物時(shí)應(yīng)()()。

A.輕拿輕放
B.不甩不拋
C.小心謹(jǐn)慎
D.真心實(shí)意

最新試題

相關(guān)郵件需改退,應(yīng)在改退批條上注明的項(xiàng)目有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作,營業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶()。

題型:填空題

捐贈(zèng)款、賑災(zāi)款等社會(huì)公益性款項(xiàng),根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi),免費(fèi)指()給予減免。

題型:多項(xiàng)選擇題

非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費(fèi)需超過3個(gè)月結(jié)算的,應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議,其還款期限最長不得超過()個(gè)月。

題型:填空題

營業(yè)窗口接收進(jìn)口普通包裹總包時(shí),應(yīng)()開拆,開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。

題型:填空題

郵政企業(yè)應(yīng)對(duì)租用郵政專用信箱的用戶()保密。

題型:填空題

在儀表規(guī)范中,屬于舉止行為不規(guī)范的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范()

題型:多項(xiàng)選擇題

營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作,各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全,按定置管理要求()。

題型:填空題

郵政信箱(筒)開出的不合格國內(nèi)函件,下列應(yīng)作平常函件處理的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題