多項(xiàng)選擇題()是儀容禮儀的基本要求。

A.整潔衛(wèi)生
B.和藹可親
C.得體美觀
D.真心實(shí)意


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2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員接受客戶查詢時(shí),凡由于()的問題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)當(dāng)班管理人員或業(yè)務(wù)主管部門處理,做好備案記錄。

A.主觀原因不能當(dāng)場答復(fù)
B.客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)
C.不屬于本部門范圍內(nèi)
D.不屬于當(dāng)班營業(yè)員的責(zé)任

3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員每日營業(yè)后,要結(jié)帳,上交帳款,整理收據(jù)存根等并做到()三單相符。

A.收據(jù)存根
B.郵件
C.電子化支局日報(bào)單
D.現(xiàn)金

4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員每日營業(yè)后,必須對營業(yè)帳、()進(jìn)行結(jié)帳,上交帳款。

A.報(bào)刊帳
B.電子商務(wù)帳
C.大宗帳
D.欠帳