多項(xiàng)選擇題服務(wù)忌語(yǔ)主要包括不尊重、（）等幾種類型。

A.不友好
B.不耐煩
C.熱情
D.不客氣


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1.多項(xiàng)選擇題郵政員工美容化妝的原則是（）。

A.整潔衛(wèi)生
B.得體美觀
C.自然協(xié)調(diào)
D.揚(yáng)長(zhǎng)避短

2.多項(xiàng)選擇題建設(shè)郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范是為進(jìn)一步樹立郵政品牌，提高郵政的（），提高郵政服務(wù)滿意度。

A.社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力
B.社會(huì)親和力
C.市場(chǎng)親和力
D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

3.多項(xiàng)選擇題（）是儀容禮儀的基本要求。

A.整潔衛(wèi)生
B.和藹可親
C.得體美觀
D.真心實(shí)意

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員接受客戶查詢時(shí)，凡由于（）的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)當(dāng)班管理人員或業(yè)務(wù)主管部門處理，做好備案記錄。

A.主觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)
B.客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)
C.不屬于本部門范圍內(nèi)
D.不屬于當(dāng)班營(yíng)業(yè)員的責(zé)任