A.問(wèn)候語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ);
B.收集客戶(hù)信息階段;
C.確認(rèn)信息;
D.提供信息階段。
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A.3;
B.6;
C.9。
A.感情空間;
B.業(yè)務(wù)空間和個(gè)人空間;
C.思想空間。
最新試題
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
已取得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)重大事故是指什么?()
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()
對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶(hù)開(kāi)卡及五項(xiàng)簽約。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶(hù)半身像和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員與客戶(hù)的合影,上述圖像中客戶(hù)應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。
運(yùn)營(yíng)管理部將對(duì)連續(xù)()個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理,對(duì)連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷(xiāo)。
欺騙銀行或客戶(hù)的惡意操作是指()