A、客房部應(yīng)有專門的庫房存放清潔劑,并由專人保管
B、容器要擺放整齊保持清潔
C、容器蓋要蓋緊,避免泄漏
D、定期進(jìn)行盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)
E、定期清潔倉庫,檢查存貨
F、在通風(fēng)良好的地方使用
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A.同質(zhì)比價(jià),同價(jià)比質(zhì)
B.選購含氯、氟、烴的產(chǎn)品
C.要選用環(huán)保產(chǎn)品
D.明確需要何種清潔劑,在什么地方使用
A、安全
B、清潔衛(wèi)生
C、舒適方便
D、美觀實(shí)用
E、富有特色
F、整潔寧靜
A、所有權(quán)相對穩(wěn)定
B、生產(chǎn)與服務(wù)同步
C、不可貯存
D、脆弱性
E、復(fù)雜性
F、隨機(jī)性
A.睡眠
B.起居
C.盥洗
D.書寫和梳妝
A、清掃客房并保證其衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、負(fù)責(zé)整理工作間及準(zhǔn)備物品
C、正確處理客人的遺留物品
D、負(fù)責(zé)客人投訴的處理
E、巡視檢查本部門的工作,對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制
F、控制部門費(fèi)用
最新試題
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí),中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()