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問(wèn)答題簡(jiǎn)述酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特點(diǎn)。

參考答案： （1）酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指一個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的指導(dǎo)下，為了實(shí)現(xiàn)該國(guó)家（或地區(qū)）發(fā)展旅游業(yè)的目標(biāo)，為旅游...

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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述酒店市場(chǎng)定位內(nèi)涵及定位過(guò)程。

參考答案：市場(chǎng)定位，是指企業(yè)為其產(chǎn)品即品牌確定市場(chǎng)地位，即塑造特定品牌在目標(biāo)市場(chǎng)（目標(biāo)顧客）心目中的形象，使產(chǎn)品具有一定特色，適合...

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2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述酒店目標(biāo)市場(chǎng)策略的含義和類(lèi)型。

參考答案：目標(biāo)市場(chǎng)策略是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分化的基礎(chǔ)上，決定和選擇目標(biāo)市場(chǎng)的方法和策略。
1、無(wú)差異性市場(chǎng)策略：是指酒店企業(yè)...

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3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述酒店目標(biāo)市場(chǎng)選擇的含義，及其影響因素。

參考答案：目標(biāo)市場(chǎng)策略的選擇，是在對(duì)內(nèi)外環(huán)境周密、審慎、準(zhǔn)確分析和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，并考慮到市場(chǎng)需求、自身實(shí)力、產(chǎn)品特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)者等諸多...

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4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述酒店市場(chǎng)細(xì)分的概念、意義、細(xì)分市場(chǎng)的方法。

參考答案：（1）酒店市場(chǎng)細(xì)分的概念酒店市場(chǎng)細(xì)分，是指企業(yè)根據(jù)顧客特點(diǎn)及其需求的差異性，將一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相類(lèi)似需求特點(diǎn)...

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5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述提高顧客滿意度的涵義和途徑。

參考答案：（1）顧客滿意度是所提供的產(chǎn)品或服務(wù)令顧客滿意的程度。顧客滿意度可以表示為顧客消費(fèi)過(guò)程中獲得的總價(jià)值與消費(fèi)中所付出的總成...

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