單項選擇題下面哪項物品不屬于清潔籃的中標準配置的清潔劑（）
A.全能水
B.潔爾亮
C.潔廁劑
D.消毒水
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1.單項選擇題如果客人在睡覺該怎么辦（）
A.悄悄的走出來，報告主管
B.把客人叫醒，向他說明是來打掃
C.立即退出，輕輕鎖上門并做好記錄
D.立即退出，鎖上門做好記錄，然后打電話給客人解釋
2.單項選擇題如果敲門時發(fā)現(xiàn)客人在房間回應時（）
A.等候客人開門或隔門說明原因
B.直接開門進入給客人解釋
C.大聲向客人說明，我是來打掃的
3.問答題房部優(yōu)質服務必須符合哪些標準？
5.問答題你認為追求客房高出租率的后果是什么？
最新試題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
題型：單項選擇題
客房服務員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
客房內(nèi)擺設的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應不低于（）
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題