客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）

通?？头康捏w重磅擺設于（）。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領用數(shù)量填寫在相關表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。