A.幫客人放好,并數數現金數,然后報告主管
B.立即退出房門,當沒進過該客人房間
C.立即退出房門通知主管
D.退出房門,暫時不做清潔,待客人回來后,提醒客人放好
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A.不得隨意挪動客人物品(影響店內設施設備安全的除外)
B.房間有貴重物品或大量現金等,必須立即退出通知主管
C.清潔住客房時,不得接聽房內電話。
D.清潔過程中如客人回到房間,向客人問好后繼續(xù)做房
A.14:30后掛DND沒能清潔的房間(不包括當日C/I房間)報告主管
B.客房主管告訴值班經理,由值班經理打電話詢問客人
C.房間內無客人,必須兩個人一起進房
D.如果遇到客人睡覺應馬上退出,輕輕關門并做好記錄
A.座圈正面→恭桶蓋內側→恭桶蓋外側→上部水箱→座圈反面→缸沿→恭桶底座
B.缸沿→座圈反面→座圈正面→恭桶蓋內側→恭桶蓋外側→上部水箱→恭桶底座
C.座圈正面→恭桶蓋外側→恭桶蓋內側→→上部水箱→座圈反面→缸沿→恭桶底座
D.座圈正面→恭桶蓋內側→恭桶蓋外側→缸沿→座圈反面→上部水箱→恭桶底座
A.進、收、撤、洗、鋪、補、抹、拖、查、出
B.進、撤、收、鋪、洗、補、抹、查、拖、出
C.進、收、撤、鋪、洗、抹、補、拖、查、出
D.進、收、撤、鋪、抹、洗、補、拖、查、出
A.干凈空房→退房→續(xù)住房(客在房間)→續(xù)住房(客不在房間)→續(xù)住房(客要求打掃)
B.干凈空房→退房→續(xù)住房(客要求打掃)→續(xù)住房(客不在房間)→續(xù)住房(客在房間)
C.退房→續(xù)住房(客要求打掃)→續(xù)住房(客不在房間)→續(xù)住房(客在房間)→干凈空房
D.退房→干凈空房→續(xù)住房(客要求打掃)→續(xù)住房(客不在房間)→續(xù)住房(客在房間)
最新試題
旅游團隊的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會配備熨斗及熨板。
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
不屬于客用物品申領的是()。
客房每一樓層通常設有一個工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
三星級飯店客房小酒吧內的軟飲料應不低于()
客房服務員要領取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領單”,并由()簽名。
客房內擺設的多次性消耗品包括()。
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點工作周期一般為()
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項目。